近年来，泾川县检察院从群众信访件件有回复，到推行公开听证解开当事人法结、心结，再到把矛盾化解在首办环节、实质性解决群众的合理诉求，能动履职，把以人民为中心的发展思想落实到检察为民办实事中。

件件有回复，重比千金的检察承诺

面对群众的期待，泾川县检察院全面推行群众信访“件件有回复”，及时回应群众诉求，成为控申检察工作的头号亮点，保持7日内程序性恢复率100%，3个月内办理过程或结果答复率100%的成绩。

公开听证，让群众感受到公平正义

将心比心，就没有解决不了的问题。以心换心，就没有化解不了的矛盾。立足于息诉罢访、矛盾化解，泾川县检察院开展常态化简易公开听证，邀请听证员、人民监督员等参与听证，从“应听证、尽听证”，到“能听证、会听证”，让案件解决在首办环节，把矛盾解决在办案最开始。

领导包案，关键少数发挥关键作用

坚持把院领导包案办理首次信访工作列入重点部署推进，对经过一系列司法程序还没有得到实质性化解的涉法涉诉信访问题，做到“一案一策”，检察长带头办理，以加倍的感情和责任做好化解工作，用行动体现检察官的责任感、使命感，切实让人民群众满意。